background element | UBBS Pouches
background element | UBBS Pouches

وخز أوبس عقلك؟

لقد وصلت إلى المكان الصحيح!

  • General FAQs

  • Product FAQs

كيف يمكنني التواصل معك؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customerservices@ubbspouches.com .

كيف سأعرف متى تمت معالجة طلبي؟

بمجرد استلام طلبك، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. ستتضمن هذه الرسالة ملخص طلبك ورقم الطلب. إذا لم تستلم هذه الرسالة أو لم تتطابق مع طلبك، يُرجى مراسلتنا على customerservices@ubbspouches.com .

ما هي رسوم التوصيل؟

لمعرفة المزيد عن رسوم التوصيل لدينا، يرجى زيارة صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا.

ما هي خيارات التسليم التي تقدمها Übbs؟

نحن نقدم خدمة التوصيل المتعقبة Royal Mail 24 للعملاء في بريطانيا العظمى وخدمة التوصيل المتعقبة Royal Mail 48 للعملاء في أيرلندا الشمالية.

كيف أعرف متى تم شحن طلبي؟

ستصلك رسالة بريد إلكتروني منا لإعلامك بشحن طلبك. لمزيد من المعلومات حول خيارات التوصيل ومواعيد التسليم، يُرجى زيارة صفحة سياسة الشحن .

في أي الأيام يمكنك التسليم؟

نحن نستخدم البريد الملكي ويقومون بالتسليم من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات المصرفية.

ماذا يحدث إذا كان طلبي خاطئًا؟

نأسف لاستلامك طلبًا خاطئًا. سنُصلح المشكلة فورًا. راسلنا على customerservices@ubbspouches.com أو تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

ماذا يحدث إذا كان طلبي مفقودًا/لم يصل؟

إذا لم تصل أكياس النيكوتين Übbs الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو الكتابة إلينا على customerservices@ubbspouches.com وسوف نقوم بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

لسوء الحظ، لا نقوم حاليًا بالتسليم خارج المملكة المتحدة.

كيف يمكنني إرجاع طلبي؟

يمكنك إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من استلامك أكياس النيكوتين من Übbs. يجب أن تكون علب أكياس النيكوتين من Übbs سليمة وغير مفتوحة، وأن تُعاد إلينا في حالة جيدة. يُرجى إبلاغنا برغبتك في إرجاع طلب Übbs الخاص بك عن طريق تعبئة نموذج " اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customerservices@ubbspouches.com . يُرجى إرسال علبة أكياس النيكوتين من Übbs بالبريد إلى العنوان التالي مع إرفاق رقم طلبك:

حقائب Übbs
منزل بيرنسايد
طريق كامبريدج
ميدلسبره
TS3 8AG

يرجى ملاحظة: نحن لا نغطي تكلفة البريد للإرجاع

بمجرد أن نتلقى إرجاعك وننتهي من بعض الفحوصات، سوف نقوم بإصدار استرداد كامل لطلبك.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء الطلب؟

في إطار جهودنا لتقديم الخدمة الأكثر كفاءة لعملائنا، بمجرد تقديم الطلب ومعالجته، لن نتمكن من تعديل الطلب أو تغييره أو إلغائه.

ما هي أكياس النيكوتين؟

أكياس النيكوتين خالية تمامًا من التبغ والدخان والنيكوتين، بنكهة غنية. تُوضع بين شفتيك ولثتك لتمنحك تجربة نيكوتين منعشة لمدة تصل إلى 30 دقيقة.

كم عدد أكياس النيكوتين التي يجب أن أستخدمها يوميًا؟

لا يوجد رقم سحري، فالكمية تختلف من شخص لآخر اعتمادًا على متوسط مستويات استهلاك النيكوتين وقوة كيس النيكوتين.

كيف تعمل أكياس النيكوتين؟

أكياس النيكوتين سهلة الاستخدام للغاية. اتبع دليلنا المكوّن من ثلاث خطوات أدناه:

الخطوة 1 – البوب
ضع كيس النيكوتين الأبيض الناعم أسفل شفتك وضعه على الجانب ليكون أكثر راحة.

الخطوة 2 – الوخز
ستشعر بوخز في لثتك وانطلاق نكهة مميزة، وهذا أمر طبيعي ويدل على أن الكيس يعمل. نوصي بترك الكيس لمدة تصل إلى 30 دقيقة.

الخطوة 3 - التخلص
عندما تنتهي منها، قم بالتخلص منها في سلة النفايات العامة أو قم بتخزينها في أعلى العلبة.

أكياس Übbs الخالية من التبغ والنيكوتين مصممة ليتم امتصاصها عبر اللثة، ولا يُنصح ببلعها. في حال ابتلاع كيس وشعرت بتوعك، استشر طبيبك مع إحضار العلبة أو الملصق.

ما هي المدة التي يجب أن أحتفظ فيها بأكياس النيكوتين؟

ننصحك بالاحتفاظ بكيس النيكوتين لمدة تصل إلى 30 دقيقة.

ما هي البدائل للتدخين السجائر؟

تعتبر أكياس النيكوتين البديل المثالي الخالي من الدخان والتبغ للتدخين.

ما هو Übbs؟

أكياس النيكوتين من Übbs هي بديلٌ منخفض المخاطر للنيكوتين والتبغ، على شكل كيس. تُوضع هذه الأكياس براحة بين شفتيك ولثتك، ويمكنك استخدامها في أي وقت وفي أي مكان.

كم عدد أكياس النيكوتين Übbs الموجودة في العلبة؟

يوجد 20 كيسًا في العلبة.

هل يمكنني مضغ أكياس النيكوتين؟

لا، لا تمضغ أكياس النيكوتين من Übbs. فهي مصممة لتوضع بين شفتيك ولثتك.

ما هي النكهات وقوة النيكوتين المتوفرة في Übbs؟

يتوفر Übbs بعشر نكهات مختلفة وأربع درجات تركيز نيكوتين: 4 ملغ، 6 ملغ، 11 ملغ، و14 ملغ. النكهات التي يمكنك الاختيار من بينها هي: النعناع، النعناع الأخضر، المنثول، البطيخ، التوت، كولا آيس، الكراميل المملح، شغف الخوخ، نكهة الثلج، والكرز الحار.

ماذا تحتوي أكياس النيكوتين Übbs؟

يحتوي Übbs على الماء، ومواد نباتية، ونكهات، ومحليات، والنيكوتين. لا يحتوي Übbs على دخان، أو تبغ، أو بخار.

هل Übbs هو نفسه السعوط؟

لا، أكياس النيكوتين من Übbs ليست مثل السعوط. على الرغم من استخدامها بطريقة مشابهة للسنوس، إلا أن أكياس النيكوتين خالية تمامًا من التبغ، على عكس السعوط الذي يحتوي على التبغ.

هل يمكنني إعادة استخدام أكياس النيكوتين؟

لا، نوصي باستخدام كيس جديد في كل مرة.

من يمكنه استخدام Übbs؟

يحتوي Übbs على النيكوتين ويُسمح باستخدامه من قبل المدخنين الحاليين والمستخدمين الإلكترونيين ومستهلكي النيكوتين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.

لا يجوز استخدام Übbs إذا كنت أقل من 18 عامًا، ولست من مستهلكي التبغ والنيكوتين، أو تعاني من حساسية تجاه النيكوتين وأي مكونات أخرى، أو إذا كنت حاملاً أو مرضعة أو تعاني من حالة قلبية غير مستقرة أو ارتفاع ضغط الدم الشديد أو مرض السكري.

ماذا يحدث إذا ابتلعت كيس النيكوتين؟

صُمم Übbs ليتم امتصاصه عبر اللثة، ولا يُبلع. في حال ابتلاع كيس وشعورك بتوعك، ننصحك باستشارة الطبيب فورًا.

هل حاويات Übbs قابلة لإعادة التدوير؟

علب Übbs مصنوعة من مادة البولي بروبيلين (PP)، وهي قابلة لإعادة التدوير. مع ذلك، ننصحك بالتحقق من الجهات المحلية المعنية بشأن قبولها للبولي بروبيلين في سلة إعادة التدوير المنزلية. يُرجى التخلص من أي أكياس نيكوتين مستعملة في النفايات العامة قبل إعادة التدوير.